Sagsstatus og deres betydning

Oprettet

Den indledende status, når sagen først bliver oprettet.

Sagen er oprettet.

Kladde

Bruges ved sager med flere enheder. Sagen er under forberedelse, men er endnu ikke aktivt engageret med kunden.

Sagen er oprettet, men invitationer er ikke sendt ud til kunden.

Åbnet

Flowet er blevet åbnet, men er ikke påbegyndt af kunden.

Underskrevet

Alle enheder har underskrevet, men afventer data fra tredjepart integrationer.
​
​Sagen er indsendt, men kræver yderligere data.

Igangværende

Når én enhed har gennemført første step.
​
​Processen er i gang og én part er i gang.

Afventer

Bruges ved flere enheder under samme sag, når den primære enhed mangler at verificere.
​
​Afventer verifikation eller handling fra en vigtig enhed.

Gennemført

Al data er indhentet på sagen.
​
​Sagsprocessen er afsluttet, og alle nødvendige oplysninger er indsamlet.

Fejlet

Flowet er igangsat men noget har forhindret i at gennemføre sagen.
​

Udløbet

Automatisk annulleret efter et givet antal dage. Kan konfigureres efter behov.
​
​Sagen bliver automatisk markeret som udløbet, hvis den ikke er færdiggjort inden for en specifik periode (bestemt i sagsindstillingerne ved Go-live.

Afvist

Manuelt sat til at afvise.
​
​Sagen er bevidst afvist eller markeret som afvist.

Arkiveret

Når en enhed er arkiveret.
​
​Sagen eller relaterede enheder bliver arkiveret til optegnelser eller fremtidig reference.