Brug tags til effektivt at kategorisere og organisere sager i dit team Opret og anvend brugerdefinerede tags for at forbedre sagsstyringen. Du kan filtrere og opdatere tags efter behov.
Sådan opretter og tilføjer du tags
Gå til Uniify → Cases.
Find den sag, du vil oprette et tag til eller tilføje et tag på.
Klik på “+”-ikonet under Tags-sektionen i højre side af skærmen.
Hvis du ikke kan se denne sektion, skal du åbne Case Info-panelet ved at klikke på det blå ikon i højre side af topmenuen.
Et felt vises, hvor du kan indtaste det ønskede tagnavn.
For at tilføje flere tags på én gang skal du adskille tagnavnene med kommaer.
5. Klik på 'Add'-knappen for at oprette og tilføje tags til sagen.
Sådan fjerner du tags fra en sag
Gå til Uniify → Cases.
Find den sag med det tag, du ønsker at fjerne.
I Tags-sektionen til højre på skærmen skal du finde det tag, du vil slette.
Hold musen over tagget, og klik derefter på “X”, der vises, for at fjerne det fra sagen.
Sådan sletter du tags fra Uniify
Gå til Uniify → Settings.
Vælg Case Tags.
Find det tag, du ønsker at slette.
Klik på papirkurvsikonet for at slette tagget permanent.
Ved at bruge tags kan du effektivt organisere sager og nemt finde relevante sager gennem filtrering og søgning.
For yderligere hjælp, kontakt vores supportteam på [email protected].