Når du skal oprette sager i Uniify, findes der flere muligheder.
Sådan gør du
Gå til Uniify → Sager → Opret Sag → Angiv Sagstype → Udfyld obligatoriske felter.
Muligheder
Generer et link: Efter oprettelse kan du få et direkte link til flowet for en specifik sag. Dette link kan sendes til kunden via email eller andre kanaler. Det er altid en mulighed at generere et automatisk link fra dashboardet. Undgå dog at udfylde email-feltet, når du opretter sagen, da kunden i stedet vil modtage en emailinvitation, og der derfor ikke vil blive oprettet et link. Du finder linket øverst i din sagsoversigt.
Vær opmærksom på, at linket ikke forbliver tilgængeligt, hvis du opdaterer siden eller navigerer væk fra oversigten kort efter.
Generisk link: Der kan også laves et generisk link, som kan ligges på fx en knap på en hjemmeside. Kontakt os på vores support for mere information.
Send en email invitation: Alternativt kan du sende en invitation direkte til kunden via email gennem Uniify, hvis denne funktion er aktiveret. Husk at udfylde email-feltet. Dette giver kunden direkte adgang til flowet via den sendte invitation.
