I Uniify har du mulighed for at oprette et generisk link, som er en fleksibel og effektiv måde at onboarde flere kunder på uden at skulle oprette individuelle sager manuelt.
Hvad er et Generisk Link?
Et generisk link er en unik URL, du opretter i Uniify. Når nogen klikker på linket og gennemfører deres onboarding-flow, bliver der automatisk oprettet en ny sag for dem - uden at du behøver udfylde navn eller email på forhånd.
Det kan være brugbart når:
Du skal onboarde flere personer på én gang (f.eks. ved et event eller virksomhedsbesøg)
Du ønsker at placere et link på din hjemmeside, intranet eller interne platform
Sådan opretter du et Generisk Link
Gå til Uniify → Sager → Opret sag
Vælg en sagstype og et flow, som kunden skal igennem
Udfyld de nødvendige felter - men lad emailfeltet være tomt
Vigtigt: Hvis du udfylder emailfeltet, vil Uniify sende en emailinvitation, og der vil ikke blive genereret et link.
Klik på "Opret sag"
Kopiér linket, der vises øverst
Efter du har oprettet sagen, vil du se et grønt bekræftelsesbanner øverst i "Alle sager"-oversigten (sagsoversigten), som indeholder linket.
Gør linket generisk
Fjern det unikke ID efter ?cc= delen.
Eksempel:
Originalt link:
https://app.uniify.io/consent/2bmwjhgp8w/nqz22qhj6i?cc=test0001234
Generisk link:
https://app.uniify.io/consent/2bmwjhgp8w/nqz22qhj6i?cc=
Vigtigt om Generiske Links
En ny sag oprettes hver gang der klikkes på linket
Hver gang nogen klikker på det generiske link og starter et flow, oprettes en ny sag - også selvom de ikke gennemfører flowet. Det kan resultere i flere sager med status "Igangværende" i sagsoversigten.
Opfordr kunder til at gennemføre flowet i én session
Vi anbefaler, at du informerer dine kunder om at gennemføre onboarding-flowet på én gang. Når en sag oprettes via et generisk link (og ikke direkte fra dashboard), er det ikke muligt at genoptage, hvor de slap, hvis browseren eller fanen lukkes. Hvis kunden forlader flowet og vender tilbage senere ved at klikke på linket igen, oprettes en ny sag - og de skal starte forfra.
Kundens navn vises først efter identitetsbekræftelse
Kundens navn vises først i sagsoversigten, når de når til det step, hvor identitetsoplysninger hentes (f.eks. via MitID eller CVR-opslag). Indtil da vil sagen fremstå uden navn i sagsoversigten.